PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I .Ochrana osobných údajov

1.1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára na dodávku služieb, alebo uvedením svojej emailovej adresy pre získanie konkrétnych informácií do poľa na to určeného klient potvrdzuje, že je oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov, že vyjadruje svoj súhlas s ich znením, a že ich v celom rozsahu akceptuje.

1.2 Poskytovateľ ALPEGEO, s.r.o., IČO: 51737868, je správcom osobných údajov klientov podľa čl. 4 bod 7) nar. Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len: “GDPR”). Poskytovateľ sa zaväzuje zapracovávať osobné údaje v súlade s právnymi predpismi, najmä GDPR.

Správca osobných údajov: ALPEGEO, s.r.o. IČO: 51737868 Sídllo: Tokajícka 22, 821 03 Bratislava

1.3. Osobnými údajmi sú akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Základné identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia
• Kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa

Vyššie uvedené údaje sú nevyhnutné pre vykonanie objednávky zadanej cez objednávkový formulár. Ďalej spracúvame údaje, ktoré slúžia na marketingové účely:

• Sociodemografické údaje – štatistické údaje o veku, pohlaví, vzdelaní, zamestnaní, počte detí.
• Informácie o využití produktov a služieb ALPEGEO, s.r.o.– aké služby ste u nás mali v minulosti, informácie o využívaní internetovej zákazníckej zóny. Na základe týchto údajov vám vieme odporúčať vhodné produkty a služby.
• Informácie zo záznamov telefonických hovorov alebo iných interakcií s vami, napríklad pomocou e-mailu, chatu, SMS správ.

1.4 Pri objednávke alebo zasielaní informácií na základe emailu so súhlasom klienta sa vyžadujú osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie žiadosť alebo objednávky (meno a adresa, kontakt). Predmetné osobné údaje sú nevyhnutné pre spracovanie objednávky a uzavretie zmluvného vzťahu. Vyššie uvedené údaje sú poskytnuté klientom. Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie objednávky užívateľa a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi ALPEGEO, s.r.o. a klientom. Účelom spracovania osobných údajov je ďalej zasielanie obchodných informácií a ďalšie marketingové aktivity. Zákonným dôvodom pre spracovanie osobných údajov je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie právnej povinnosti správcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem ALPEGEO, s.r.o. podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Záujmom ALPEGEO, s.r.o. je spracovanie osobných údajov pre účely priameho marketingu. Priamy marketing predstavujú činnosti: Ponuka produktov a služieb spoločnosti ALPEGEO, s.r.o., ktoré sú zasielané prostredníctvom e-mailu. Prieskumy spokojnosti – poskytnutie referencie na naše služby – predmetné je dobrovoľné.

1.5 Súhlasom pre spracovanie osobných údajov ste zároveň poskytli súhlas s ponukami produktov a odovzdaním osobných údajov našim partnerom, ktorí rovnako dodržiavajú rovnaké pravidlá ochrany osobných údajov na základe uzatvorenej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Partnermi spoločnosti APLEGEO, s.r.o. sú subdodávatelia, ktorú sú preverení z hľadiska bezpečného spracovania osobných údajov. Poskytovateľ a subdodávateľ webhostingu uzavreli zmluvu o spracovaní osobných údajov, podľa ktorej subdodávateľ zodpovedá za riadne zabezpečenie fyzického, hardwarového a softwarového perimetra, a teda nesie voči užívateľovi priamu zodpovednosť za akékoľvek narušenie osobných údajov. Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám pre marketingové účely.

1.6 ALPEGEO, s.r.o. ukladá osobné údaje klienta po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi poskytovateľom a užívateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 10 rokov od ukončení zmluvného vzťahu), alebo podľa aktuálne platných právnych predpisov.

1.7 Klient má právo požadovať od ALPEGEO, s.r.o. prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR, opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR. Klient má právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 ods. 1 písm. a), a c) až f) GDPR. Ďalej má klient právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR a právo na prenesenie údajov podľa čl. 20 GDPR. Všetky vyššie uvedené práva môže klient uplatniť v spoločnosti ALPEGEO, s.r.o. – telefonicky na telefónnom čísle: +421 905 509 401, alebo e-mail na: pollak@alpegeo.sk Klient má práva odvolať súhlas so spracovaním osobných pre marketingové účely. Predmetné je potrebné vykonať písomne s presnou identifikáciou osoby, ktorá odvoláva súhlas na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.

1.8 Klient má právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov v prípade, keď sa domnieva, že bolo porušené jeho právo na ochranu osobných údajov.

1.9 Záujemca o využívanie služieb ALPEGEO, s.r.o. vyplnením kontaktného formulára:

• súhlasí s použitím svojich osobných údajov na účely elektronického zasielania obchodných ponúk, reklamných materiálov, prieskumov trhu a priamych ponúk produktov zo strany ALPEGEO, s.r.o., nie však častejšie ako 1x týždenne a zároveň,
• prehlasuje, že zasielanie informácií podľa bodu 1.9.1 nepovažuje za nevyžiadanú reklamu, keďže užívateľ so zasielaním informácií podľa bodu 1.9.1 výslovne súhlasí.

Súhlas podľa tohto odstavca môže užívateľ kedykoľvek písomne odvolať na pollak@alpegeo.sk

1.10 ALPEGEO, s.r.o. používa v rámci zvyšovania kvality služieb, personalizovaniu ponuky, zberu anonymných dát a pre analytické účely vo svojej prezentácií takzvané súbory cookie. Používaním webu užívateľ súhlasí s použitím spomínanej technológie. Nevyhnutné cookies – Cookies nevyhnutne potrebné na zaistenie chodu webových stránok a internetových služieb. Pre použitie týchto cookies nie je potrebný súhlas. Analytické a marketingové cookies – pre použitie ostatných súborov cookies je potrebný súhlas. Cookies spadajúce do tejto kategórie sú využívané hlavne na anonymné sledovanie návštevnosti a činnosti užívateľov na našich webových stránkach. Vďaka tomu môžeme sledovať, čo sa zákazníkom páči a zlepšovať naše služby.

1.11 Konkrétne používame cookies: Nevyhnutné cookies Analytické cookies Marketingové cookies ALPEGEO, s.r.o. týmto prehlasuje, že ochrana osobných údajov podlieha interným bezpečnostným predpisom poskytovateľa. K osobným údajom budú mať prístup iba oprávnené osoby ALPEGEO, s.r.o. a subdodávatelia, ktorí budú mať poskytovateľom stanovené podmienky a rozsah spracovania údajov a každá taká osoba bude pristupovať k osobným údajom pod svojím jednoznačným identifikátorom. Oprávnené osoby ALPEGEO, s.r.o., ktoré spracovávajú osobné údaje podľa týchto podmienok, sú povinné zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo ich zabezpečenie. ALPEGEO, s.r.o. zaistí ich preukázateľné zaviazanie k tejto povinnosti. ALPEGEO, s.r.o. zaistí, že táto povinnosť pre ALPEGEO, s.r.o. i oprávnené osoby bude trvať aj po skončení pracovnoprávneho alebo iného vzťahu k ALPEGEO, s.r.o.. ALPEGEO, s.r.o. bude klientovi nápomocný prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení, pokiaľ je to možné, pre splnenie užívateľovej povinnosti reagovať na žiadosť o výkon práv subjektu údajov stanovených v GDPR; rovnako tak pri zabezpečení súladu s povinnosťami podľa čl. 32 až 36 GDPR, a to pri zohľadnení povahy spracovania a informácií, ktoré má ALPEGEO, s.r.o. k dispozícií.

II. Záverečné ustanovenia

2.1 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť uplynutím doby uvedenej v čl. 1.6 týchto podmienok

2.2 Klient súhlasí s týmito podmienkami zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára alebo zadania svojej emailovej adresy, na ktorú požaduje zaslať informácie. Týmto vyjadruje klient, že si tieto podmienky prečítal, že s nimi vyjadruje svoj súhlas a že ich v celom rozsahu akceptuje.

2.3 ALPEGEO, s.r.o. je oprávnený tieto podmienky zmeniť. ALPEGEO, s.r.o je povinný bez zbytočného odkladu zverejniť novú verziu podmienok na svojich internetových stránkach, poprípade zašle novú verziu užívateľovi na jeho e-mailovú adresu.

2.4 Vzťahy týmito podmienkami výslovne neupravené sa riadia GDPR a právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2023.

COOKIES

Spoločnosť ALPEGEO, s.r.o. používa na svojich stránkach nasledovné typy cookies (cookies sú krátke textové súbory, ktoré si prehliadač ukladá v počítači alebo zariadení:
Dočasné cookies slúžia napr. po prihlásení sa ku službe na identifikáciu používateľa po dobu prihlásenia. Bez týchto cookies niektoré naše služby nemusia vôbec fungovať, alebo môže byť ich funkčnosť obmedzená. Dočasné cookies sa pri vypnutí prehliadača automaticky vymažú.
Permanentné cookies zostávajú uchované v prehliadači aj po vypnutí počítača. V týchto cookies bývajú nastavenia používateľa a slúžia teda na zvýšenie jeho komfortu pri využívaní našich služieb, prípadne slúžia na štatistické alebo reklamné účely. Súhlas s používaním súborov cookies udeľuje užívateľ kliknutím na príslušné políčko v hornej lište, ktorá sa mu zobrazí na našich stránkach. Zmenou nastavenia webového prehliadača môže užívateľ aj po udelení tohto súhlasu kedykoľvek používanie cookies súborov jednoducho zakázať (vrátane cookies tretích strán). V prípade zákazu používania cookies v prehliadači však niektoré časti stránok nemusia správne fungovať. Cookies používame, aby sme mohli užívateľom prispôsobiť obsah. Zároveň slúžia k analýzam a štatistickému vyhodnocovaniu používania služieb, obsahu a inzercie.